“寧波銀行的產(chǎn)品真的特別靈活！客戶經(jīng)理真是太專業(yè)了！”顧客林崗6月1日來到寧波銀行上海長寧支行，將一面印有“產(chǎn)品設計很貼心，員工盡職效率高”14個燙金大字的錦旗送到支行個人部，感謝寧波銀行靈活的產(chǎn)品及客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)的服務。

　　據(jù)了解，該客戶上個月在寧波銀行上海長寧支行辦理了房屋抵押貸款。此前，因各種原因，一直未能成功貸款。幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，林先生找到了長寧支行個人部。個人部客戶經(jīng)理小曹在認真聆聽顧客的需求以及對顧客資質(zhì)進行嚴格審核之后，發(fā)現(xiàn)這位客戶是符合條件的，可能正是一些容易被顧客所忽視的細節(jié)問題，才導致其業(yè)務辦理并不是很順暢。于是，他便更加細致地協(xié)助顧客將材料進行梳理、修正，對于顧客的疑問也都用專業(yè)的金融知識一一給予解答，貸款順利放出。

　　顧客在多次的接觸中對寧波銀行的產(chǎn)品有了更深的了解，切身感受到了寧波銀行這個一站式、綜合化、全方位金融服務平臺所帶來的方便與快捷，對于寧波銀行客戶經(jīng)理的專業(yè)和耐心服務更是給予高度肯定和贊揚。也正是寧波銀行“以客戶為中心，以市場為導向”的經(jīng)營理念，才能貼心地為客戶提供更便捷、更實用、更高效的綜合金融解決方案，最終解決其資金上的難題。（完）